Ringkasan ini menerangkan tanggungjawab penyedia hotspot yang menggunakan platform pendaftaran dan pengesahan FlagOff.my. Perjanjian penyedia penuh diterima oleh penyedia apabila akaunnya dicipta dan apabila ia menerbitkan pakej.
Penyedia memiliki dan mengendalikan perkhidmatan Internet, menetapkan harga, pakej, had dan terma perkhidmatannya sendiri, dan merupakan peniaga rekod bagi setiap transaksi pelanggan.
Penyedia menerima semua bayaran pelanggan secara terus dan bertanggungjawab terhadap bayaran balik, caj balik, pampasan dan perkhidmatan pelanggan bagi akses Internet yang disediakannya.
Penyedia mesti memiliki semua lesen, permit dan kelulusan yang diperlukan untuk mengendalikan rangkaiannya dan menjual akses Internet, termasuk sebarang keperluan di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 dan peraturan pihak berkuasa tempatan.
Penyedia tidak boleh menggunakan platform untuk menyediakan perkhidmatan haram, kandungan haram atau perkhidmatan yang tidak dilesenkannya.
Penyedia mesti mengesahkan bayaran manual dengan segera dan dengan niat baik, menghantar Kod Akses bagi setiap pesanan yang disahkan, dan tidak sekali-kali menahan perkhidmatan atau bayaran balik tanpa sebab yang sah.
Penyedia mesti memastikan butiran pakej, penghala, lokasi dan bayaran tepat, dan memaklumkan pelanggan tentang sebarang had material perkhidmatan.
Semua bayaran pelanggan pergi terus kepada penyedia. FlagOff.my tidak pernah menerima, memegang atau mengawal wang pelanggan.
Sebarang fi perkhidmatan platform ialah pengaturan komersial berasingan antara penyedia dan platform dan tidak dicaj kepada pelanggan melalui portal melainkan dinyatakan dengan jelas oleh penyedia.
Penyedia boleh menggunakan data pelanggan yang diterima melalui platform hanya untuk mengesahkan bayaran, menyampaikan dan menyokong perkhidmatan, serta memenuhi kewajipan undang-undang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Penyedia mesti menyimpan data pelanggan dengan selamat, tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa kebenaran, dan tidak mendedahkannya kecuali seperti yang diperlukan untuk perkhidmatan atau oleh undang-undang.
FlagOff.my hanya menyediakan pendaftaran, aliran kerja pengesahan, bantuan penghantaran Kod Akses dan alat teknikal. Ia tidak menyediakan perkhidmatan Internet dan tidak memberikan jaminan tentang kualiti atau ketersediaan perkhidmatan.
Penyedia tidak boleh salah menggambarkan dirinya sebagai FlagOff.my, dan tidak boleh menyatakan atau membayangkan bahawa FlagOff.my ialah penyedia Internet, penjual atau pemegang wang pelanggan.
Penyedia bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkhidmatan Internet, pelanggannya, kakitangannya dan pematuhan undang-undangnya, dan mesti mengindemniti FlagOff.my terhadap sebarang tuntutan, kerugian, penalti atau perbelanjaan yang timbul daripada perkhidmatan, kelakuan atau pelanggaran perjanjian ini oleh penyedia.
Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, FlagOff.my tidak bertanggungjawab terhadap tindakan, peninggalan, kegagalan perkhidmatan, bayaran balik atau pertikaian penyedia dengan pelanggan.
FlagOff.my boleh menggantung atau menamatkan akaun penyedia atas pelanggaran perjanjian ini, aktiviti haram, penipuan, atau risiko kepada pelanggan atau platform.
Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif.